Läpinäkyvää kommunikaatiota
Kompastuinpa sitten omaan saarnaamiseeni: kirjoitin tavoitettavuuden tärkeydestä omassa blogissani ja painotin kirjoituksessani kommenttien moderoinnin aktiivista tarkkailua. Ja mitenkäs siinä sitten kävikään? Tänään, kun kirjauduin Disqus-sivustolle tarkastelemaan omaa profiiliani (yhden kommentoineen ihmisen vinkkauksesta, kiitokset hänelle) huomaan, että jonossa on reilut toistakymmentä kommenttia odottamassa hyväksyntääni. Hups, nyt ollaan Kusessa, oikein isolla k-kirjaimella…
Olimme eilen TAKK:n järjestämän luovien alojen yrittäjien ammattitutkinnon kurssilla Demolan tiloissa Finnlaysoninkujalla Tampereella ja saimme mahdollisuuden käydä kurkistamassa Hub Tampereen tulevia tiloja yläkerrassa. Ideana on, että yritykset voivat vuokrata toimitilaa jaetussa toimistossa. Tässä yhteisessä tilassa on siis käytössä kaikki laitteisto skannereista fakseihin sekä kolme neuvottelutilaa palavereita varten. Tilaan mahtuu hieman alta kolmekymmentä henkilöä ja avoimessa toimistossa tullee asustamaan toistakymmentä yritystä.
Ajatellapa, että yksien seinien sisään kerätään kovan luokan osaajia, pieniä yrityksiä, ja vielä laaja-alaisesti; on sosiaalista mediaa, digimediaa, perinteistä mainostoimisto-puolta jne. Osaamisverkosto on äärettömän suuri ja juttelinkin eilen Sotkun poikien Aleksin ja Villen kanssa Hub Tampereen toimitilojen mahdollistamasta “täyden palvelun talo”- konseptista. Mikä yritys tulee marssimaan jatkossa isoon mainos-toimistoon, kun saa vähintään saman tason palvelun pienemmiltä spesialisteilta? Ja rahakin menee oikeasti sille tekijälle, eikä kirstunvartija hotkaise siitä leijonan osaa. Lisätäkseni vielä sen, että samassa rapussa, paria kerrosta alempana sijaitsevat Demola ja Protomo sekä seinänaapureina olevat ProAkatemia ja TTVO muodostavat tästä talosta osaamisen ja innovaatioiden kehdon. Itse henkilökohtaisesti ostaisin palveluni mieluummin pieneltä ja nuorelta toimijalta, jolla on etumatka uusimpien toimintamallien ja mediaosaamisen parissa.
Tällainen konsepti saattaa tulevaisuudessa horjuttaa isomman toimijan asemaa markkinoilla, sillä tällä tavoin yhdistetyt voimavarat muodostavat varmasti kovatasoisen kokonaisuuden, joka varmasti houkuttaa monia yrityksiä vaihtamaan mainostoimistoaan.
Katso tällä hetkellä mukana olevat yritykset Hub Tampereen blogista
No niin, nyt päästään yhden lempiaiheeni pariin eli sissimarkkinointiin. Tässä artikkelisarjassa tulen esittelemään aina yhden hauskan, hyödyllisen ja ennenkaikkea halvan keinon edistää omaa liiketoimintaa ja saada omaa osaamistaan vaivattomasti ihmisten tietoisuuteen. Ajattelin aloittaa kampanjalla, joka on itseasiassa tälläkin hetkellä käynnissä sivustollani.
Oli toimialasi konsultointia, valmentamista tai graafista suunnittelua, voit aina jakaa omaa osaamistasi esimerkiksi tarjoamalla esitteiden taiton, konsultointipäivän tai sosiaalisten medioiden kampanjan toteuttamisen kilpailun pääpalkintona. Kilpailun markkinoiminen voi tapahtua esimerkiksi Twitterin ja Facebookin avulla, tai jos haluat itse valita kohderyhmän, jotka saattaisivat mahdollisesti hyötyä tarjoamastasi osaamisesta, voit lähettää henkilökohtaisen kilpailukutsun postikortin muodossa yrittäjälle itselleen. Jatka »
Nyt kun minulla on taas aikaa, ajattelin kirjoittaa aiheesta, jota monet eivät muista pitää sen vaatimassa arvossa— tavoitettavuudesta. Olen itse aktiivisena blogien lukijana törmännyt valitettavan usein siihen, että moniin bloggaajiin ei välttämättä saa minkäänlaista kontaktia. Tarpeelliset yhteystiedot puuttuvat, tai kommentteja ei julkaista (kommentit joutuvat yleensä moderointi-jonoon, josta blogia pitävä käy ne joko hyväksymässä tai hylkäämässä).
Useimmat eivät tee näitä virheitä tahallisesti, vaan pikemminkin siksi, etteivät osaa suhtautua oikeanlaisella vakavuudella tavoitettavuuden tärkeyteen. Inaktiivisilta bloggaajilta saattaa luisua monen monta työtarjousta sivu suun ihan vain sen vuoksi, etteivät he ole aktiivisia oman bloginsa ylläpitämisen suhteen.
Huh kiirettä ja hässäkkää. Nyt alkaa itse pääsivusto olemaan kunnossa, teksti- ja kuvamateriaalia vailla valmis. Julkaisu siis tapahtuu sittenkin ajallaan, vaikka välillä on pelko persiissä, että aikataulut heittävät härän pyllyä. Nyt alkoi sitten yksi isompi projekti, joka vie kaiken ajan ja huomion omista hommista. Eli älkäähän siis ihmetelkö kun blogipostauksia tulee vain muutama viikossa. Tilanteet hellittävät maaliskuun puolivälin jälkeen, jolloin työn alla olevat projektit on saatu päätökseen.
Hyvä blogi on sellainen, jota yllpidetään ja päivitetään säännöllisesti. Lupaan, että kun kiireet loppuvat, tulen kirjoittamaan tänne aktiivisemmin, luultavimmin kerran päivässä. Ja tärkeä päivämäärä, eli pääsivuston julkaisuajankohta on 10.2.2010. Tällä välin kannattaa siis käydä vaikka osallistumassa Isoon Jakoon tai tilata uutiskirje sähköpostiin.
Nyt vasta pystyin avaamaan tietokoneen, ei olisi voimia aiemmin riittänyt. Koko perheeni dominoefektin tavoin kiertänyt oksennustauti riivasi torstaista tähän päivään asti, ja ensimmäisen kerran pystyin syömään kiinteää ruokaa ja siten saamaan energiaa ajattelemiseen. Sähköposteja oli tullut reilu 30 kappaletta, purkamiseen meni suurinpiirtein 45 minuuttia. Osa posteista oli Twitterin lähettämiä ilmoituksia uusista seuraajista ja viesteistä AUGraphics-profiilissa ja muutama hyödyllinen artikkeli mm. Six Revisions ja Seth Godinin blogeista.
Mieleenpainuvin näistä blogipostauksista oli ehkä Seth Godinin eilen lauantaina kirjoittama artikkeli “Why you, why now?” jossa Seth käsittelee kahta tärkeintä kysymystä, jotka seisovat myyjän ja myynnin välillä. Miksi ostaa minulta? Miksi ostaa minulta juuri nyt? Seth kirjoittaa blogissaan, että tavoitteena on rakentaa tarjous, joka pystyy vastaamaan molempiin kysymyksiin. Hän kirjoittaa myös, että useimmat yritykset, jotka ovat vaikeuksissa, eivät pysty vastaamaan näihin kahteen kysymykseen taivuttelevalla tavalla. He käyttäytyvät siten, kuin ansaitsisivat kaupan tai yrittävät aggressiivisesti closata diiliä, jotta ostaisit tänään sen sijaan, että rakentaisivat näitä elementtejä itse tuotteeseen, jota ovat myymässä.
Kun itse ajattelen, miten voisin rakentaa vastauksen näihin kahteen kysymykseen omassa palvelutarjonnassani, tulee minulle ensimmäisenä mieleen kaksi asiaa.
Eli käytännön esimerkkinä; yritys A tilaa minulta vaikkapa verkkosivustonsa toteuttamisen. Yrityksellä ei ole sen suurempaa käsitystä sosiaalisten medioiden hyödyntämisestä omassa liiketoiminnassaan ja he mahdollisesti voisivat olla kiinnostuneita niiden käyttöönotossa. Voisin siis tarjota kylkiäisenä konsultaation sosiaalisista medioista ja tarpeen vaatiessa integroida yritys A:n uuden verkkopalvelun suosituimpien palveluiden kanssa.
Tähän kysymykseen taisinkin jo vastata edellisessä kappaleessa — pyrkimällä pitämään palveluntarjontani aina ajan tasalla vastaamassa vähintään nykypäivän vaatimuksia. Ottaen huomioon sen, että sosiaaliset mediat ja niiden tehokas hyödyntäminen omassa liiketoiminnassaan ovat vielä tekemässä läpimurtoaan Suomessa, olen mielestäni hyvässä asemassa ja palvelutarjontani on kohdallaan.
Vierityspalkki.fi Arctic Startup Markkinointi & MainontaSivuston suunnittelu © Anssi Uimonen 2010. Julkaisualustana toimii WordPress ja Hosting-palvelun tarjoaa Me.hostaam.me.
